Política de Privacidade

§ 1 Disposições gerais

1. Esta Política de Privacidade diz respeito às regras de recolha e tratamento de dados pessoais dos Utilizadores que utilizam o site localizado em: https://camels.expert em particular, informação sobre as finalidades e fundamentos do tratamento de dados pessoais, bem como os direitos concedidos aos Utilizadores.
2. O administrador dos dados pessoais dos Utilizadores é a empresa Markkon Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, localizada em Varsóvia, ul. Jarosława Dąbrowskiego 84B, unidade nº 18, 02-571 Varsóvia, inscrita no Registo de Empresários mantido pelo Tribunal Distrital da Capital de Varsóvia em Varsóvia, XIII Secção Comercial do Registo do Tribunal Nacional sob o número KRS: 0000644840, NIP: 7123321917, REGON: 365758501. Isto significa que o acima mencionado empresa «Markkon» determina as finalidades e métodos de processamento dos dados pessoais do Usuário.
3. O Administrador limita o uso e a coleta de informações sobre os Usuários ao nível necessário para fornecer aos Usuários o mais alto nível de serviços.
4. Antes de utilizar o site, o Usuário deverá ler as disposições desta Política.

§ 2 CONTATO COM O ADMINISTRADOR

Para todas as questões relacionadas com a proteção de dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos concedidos ao Utilizador nos termos do RGPD, poderá contactar o Administrador das seguintes formas:

1. Por escrito para o endereço: st. Yaroslava Dombrowski 84B, bloco no. 18, 02-571 Varsóvia;
2. Por e-mail: support@camels.expert

§3 GLOSSÁRIO DE TERMOS

1. As seguintes definições de termos são usadas nesta Política de Privacidade:
   • Administrador - Ltd. «Markkon» com sede em Varsóvia, ul. Yaroslava Dombrovsky 84B, apto. 18, 02-571 Varsóvia, inscrita no Registo de Empresários mantido pelo Tribunal Distrital Metropolitano de Varsóvia em Varsóvia, XIII Secção Comercial do Registo do Tribunal Nacional sob o número KRS: 0000644840, NIP: 7123321917, REGON: 365758501. (doravante também referido como «Empresa» ou «Nós»).
   • Informações Pessoais - Qualquer informação relacionada a um usuário que permita que o usuário seja identificado pessoalmente, ou em combinação com outras informações disponíveis, como um endereço de e-mail.
   • Formulário de contato é um serviço eletrônico que permite entrar em contato diretamente com o serviço CamelExpert, gerenciado pelo Administrador. O serviço consiste no preenchimento de um formulário por parte do Utilizador, fornecendo os seus dados pessoais para garantir o contacto e eventualmente enviando uma resposta para o seu endereço de email relativamente a dúvidas ou problemas.
   • Formulário de solicitação - formulário preenchido por um Usuário cadastrado para que a Empresa possa criar uma oferta individual para o serviço desejado pelo Usuário, indicando no mínimo o preço e o volume do serviço, bem como os direitos e obrigações das partes no contrato futuro.
   • Conta - conjunto de recursos de informação, designados por login e palavra-passe individuais, que recolhe dados sobre o Utilizador e a sua (possível) Encomenda efetuada através do site CamelExpert.
   • Processamento - qualquer tipo de ações e operações realizadas com dados pessoais dos usuários.#
   • Lei das Telecomunicações - Lei de 16 de julho de 2004ano,Lei das Telecomunicações.
   • GDPR - Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE.
   • Serviço - um serviço prestado pelo Administrador ao Usuário em formato eletrônico, ou seja, serviço de formulário de contato.
   • UŚUDE - Lei de 18 de julho de 2002 sobre a prestação de serviços eletrônicos.
   • Usuário - qualquer indivíduo que visite o site, bem como entre em contato com o Administrador através do formulário de contato ou qualquer outro comunicador fornecido.

§ 4 FONTE DE DADOS DO USUÁRIO

Na maioria dos casos, o próprio Usuário fornece seus dados ao Administrador ao entrar em contato com o Administrador através de um canal de comunicação disponível, acompanhando os perfis do Administrador nas redes sociais ou interagindo com conteúdos publicados pelo Administrador. O Administrador também poderá obter os dados pessoais do Usuário de outras pessoas autorizadas (advogados, procuradores) com a devida permissão do Usuário. O volume de dados tratados depende dos serviços e funcionalidades utilizadas pelo Utilizador. O escopo dos dados processados ​​relativos a serviços individuais está descrito no § 5 da Política de Privacidade. Além disso, algumas informações sobre o Usuário podem ser coletadas automaticamente por ferramentas de análise ou tecnologias de rastreamento semelhantes utilizadas no site, como o Google Analytics.

§ 5 OBJETIVOS, BASES E DURAÇÃO DO TRATAMENTO DE DADOS

A finalidade do tratamento de dados pessoais pelo Administrador é fornecerO usuário tem a oportunidade de utilizar os serviços e funcionalidades oferecidos no site CamelExpert. Ao utilizar o formulário de contacto, deverá fornecer dados que permitam identificar o Utilizador, incluindo dados de contacto (nomeadamente, nome e apelido, endereço de e-mail, número de telefone). O fornecimento destes dados é voluntário, mas necessário para utilizar o formulário de contacto e comunicar com o Administrador. Com o tempo e à medida que o Usuário utiliza as funcionalidades do site, o Administrador coletará informações sobre o Usuário que foram fornecidas voluntariamente.

5.1. PROCESSAMENTO DE CORRESPONDÊNCIA

Ao contactar o Administrador através do formulário de contacto, email, carta ou telefone, o Utilizador fornece ao Administrador os seus dados pessoais necessários para comunicar e responder ao pedido, nomeadamente: endereço de correio eletrónico, número de telefone, dados pessoais constantes da mensagem, consoante a forma de contacto. O utilizador poderá ainda fornecer outros dados para facilitar o contacto ou processamento do pedido.

O objetivo do processamento de dados pessoais é fornecer ao Usuário a oportunidade de entrar em contato com o Administrador sobre qualquer assunto relacionado às atividades do Administrador e responder a uma mensagem enviada ou solicitação telefônica recebida. A base legal para o tratamento dos dados pessoais do Utilizador neste caso é o Artigo 6(1)(f) do RGPD (ou seja, o interesse legítimo do Administrador em responder a mensagens ou pedidos telefónicos).

Por favor, note que a quantidade de dados processados dependerá do tipo de pergunta que você nos contatar. Os dados serão tratados durante o tempo necessário para considerar a sua questão e fornecer uma resposta. O fornecimento de dados é voluntário, mas o não fornecimento podefazeré impossível considerar sua pergunta. Como resultado, sua mensagem pode não ser reconhecida.

5.2. EVENTOS DE MARKETING

Em conexão com atividades de marketing, o Administrador pode processar informações com base nos interesses legítimos do Administrador ou nos interesses legítimos de organizações que colaboram com o Administrador (Artigo 6(1)(f) do RGPD) ou com base no consentimento do Usuário (Artigo 6(1)(a) do RGPD) para nos ajudar a adaptar a publicidade e o conteúdo às preferências e expectativas do Usuário, incluindo a exibição de publicidade comportamental. Para o efeito, poderão ser tratados dados como endereço IP, dados provenientes de cookies ou informações sobre a atividade do Utilizador no site, incluindo produtos visualizados e as preferências do Utilizador a este respeito. As atividades de marketing podem incluir, mas não estão limitadas a:

• Exibição de conteúdo de marketing que não leva em consideração as preferências do Usuário (a chamada publicidade contextual) - se dados pessoais forem usados para exibir tal publicidade, seu processamento é baseado nos interesses legítimos do Administrador ou de um terceiro em promover seus próprios produtos ou as atividades de terceiros (artigo 6(1)(f) do RGPD). Os dados serão tratados até que o Utilizador deixe de utilizar o site.
• Exibir conteúdo de marketing de acordo com as preferências do Usuário com base nas ofertas visualizadas e na atividade do Usuário. As informações são coletadas por meio de cookies ou tecnologias semelhantes e são utilizadas pelo Administrador para fins de marketing com base no consentimento prévio do Usuário para tais atividades (Artigo 6(1)(a) do RGPD). Neste caso, os dados serão tratados até que o Utilizador revogue o seu consentimento.#
• Contatar os Usuários para atividades de marketing permitidas através do canal de comunicação designado pelo Usuário.A base jurídica para o tratamento de dados pessoais é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em conjunto com o artigo 10.º da Lei dos Serviços Eletrónicos ou o artigo 172.º da Lei das Telecomunicações. Neste caso, os dados serão tratados até que o Utilizador revogue o seu consentimento.#

5.3. ATIVIDADES ANALÍTICAS E ESTATÍSTICAS

O Administrador realiza atividades analíticas e estatísticas utilizando informações coletadas por meio de cookies e tecnologias similares (como Google Analytics, HubSpot, Facebook Pixel e outras tecnologias similares) durante a interação com o Usuário. As informações coletadas poderão ser utilizadas para analisar as ações do Usuário no site, a fim de melhorar a funcionalidade e a qualidade do serviço. O tratamento de dados para fins analíticos e estatísticos recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes está sujeito ao consentimento prévio do Utilizador para armazenar tais informações no seu dispositivo terminal. As informações coletadas por meio dessas tecnologias, incluindo cookies, podem incluir o endereço IP do dispositivo do Usuário, data e hora da visita, tipo de sistema operacional do dispositivo terminal do Usuário, localização aproximada, tipo de navegador da web, tempo gasto no site, subpáginas visitadas e outras ações realizadas no site do Administrador. Normalmente, as informações recolhidas e armazenadas pelos cookies não identificam os Utilizadores individuais. Em alguns casos, quando esta informação permite a identificação do Utilizador, o tratamento dos dados é realizado com base nos interesses legítimos do Administrador (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD), que incluem a criação, verificação e análise de estatísticas relacionadas com as atividades do Utilizador, ou com base no consentimento dado voluntariamente. O utilizador pode opor-se ao tratamento desta informação desativando os cookies de forma independente.

5.4. ADMINISTRAÇÃO DO SITE - LOGOS DO SERVIDOR

Usar o site envolve enviar solicitações ao servidor. Cada solicitação ao servidor é registrada nos chamados logs do servidor, que incluem registros de determinados parâmetros dos Usuários que acessam o site. Os registos contêm, entre outros, dados como o endereço IP do dispositivo, a hora do evento, informações sobre o navegador web e informações sobre o sistema operativo utilizado pelo Utilizador. Os dados registrados nos logs do servidor não estão associados a Usuários específicos que utilizam o site e são utilizados como material auxiliar para fins administrativos. Além disso, seu conteúdo não é divulgado a ninguém, exceto às pessoas autorizadas a administrar o servidor. A base jurídica para o tratamento destes dados é o interesse legítimo do Administrador na administração do site (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Os dados serão tratados até que seja levantada uma oposição efetiva ou até que a finalidade do tratamento seja alcançada. O fornecimento dos dados pessoais acima é voluntário, mas necessário para garantir o bom funcionamento do site.

§ 6 Nossas tarefas

Descrevemos abaixo as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais.

6.1. Catálogo de dados pessoais e período de processamento

Abaixo disponibilizamos um catálogo dos dados pessoais que recolhemos e tratamos, bem como os termos do seu tratamento:

De quem são os dados que usamos?

• Pessoas que utilizaram o formulário de contato ou se cadastraram no serviço CamelExpert.

Quais tipos de dados usamos?

• Dependendo da sua atividade e utilização do formulário de contato, poderemosprocessar os seguintes dados:
  • Nome, sobrenome ou apelido;
  • Dados que você postou no conteúdo do formulário de contato;
  • Dados fornecidos por você no conteúdo da correspondência, incluindo endereço de e-mail, número de telefone;
  • Dados estatísticos anônimos sobre visitantes do site.

De onde vêm os dados pessoais?

• Recebemos dados pessoais diretamente de você por meio de suas interações durante o cadastro no Serviço e ao preencher um formulário de contato. Recolhemo-los quando nos contacta através do formulário de contacto e quando se regista no serviço. Além disso, podemos obter dados estatísticos anônimos sobre os visitantes do site por meio de recursos fornecidos pelo Serviço.

6.2. É necessário fornecer dados?

O fornecimento de dados pessoais pelos visitantes do site é voluntário e ocorre principalmente durante o registo e utilização do formulário de contacto. O não fornecimento de dados resultará na impossibilidade de usar toda ou parte da funcionalidade do serviço CamelExpert e na impossibilidade de entrar em contato com o Administrador.

6.3 Período de armazenamento de dados pessoais

Informamos que os dados tratados com base nos nossos interesses legítimos serão tratados até que seja recebida uma oposição efetiva ou até que esses interesses cessem. Os dados pessoais obtidos em resultado de correspondência serão conservados pelo tempo necessário ao processamento do pedido/pedido submetido. Os dados tratados com a finalidade de estabelecer, fazer valer ou defender reclamações serão tratados de formao decorrer do semestre,igual ao prazo de prescrição para tais reivindicações (geralmente 3 anos). Os dados estatísticos sobre os visitantes do site serão tratados durante todo o período de disponibilização desses dados no serviço, de acordo com as regras em vigor.

§ 7 DESTINATÁRIOS DE DADOS E LINKS PARA OUTROS SITES

1. O Administrador utiliza os serviços de organizações terceiras para as quais os dados do Utilizador podem ser transferidos, nomeadamente:
   1. Operadores postais;
   2. Provedores de serviços de e-mail;
   3. Provedores de hospedagem e administradores de servidores;
   4. Escritórios de advocacia, se necessário para fazer cumprir a lei ou para estabelecer, exercer ou defender reivindicações;
   5. Organizações que fornecem serviços de suporte contínuo;
   6. Fornecedores especializados de ferramentas de TI, marketing e analíticas;
   7. Provedores de sistema de mala direta.
2. Os dados pessoais do Usuário podem ser fornecidos a agências governamentais, agências de aplicação da lei (polícia, Ministério Público) e tribunais, se tais organizações tiverem o direito de acessar esses dados de acordo com a lei.
3. O administrador seleciona cuidadosamente as organizações com as quais coopera ou cujos serviços utiliza e garante um elevado nível de proteção e segurança dos dados pessoais.

§ 8 TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA PAÍSES TERCEIROS

1. Devido ao facto de o Administrador utilizar ferramentas analíticas e de marketing de fornecedores externos no site, os dados pessoais recolhidos com a sua ajuda (no todo ou em parte) podem ser armazenados em servidores localizados em todo o mundo, incluindo nos EUA.
2. As entidades que tratam dados pessoais de Utilizadores fora do Espaço Económico Europeu são:
   1. Meta Platforms, Inc é a operadora da rede social (Facebook) na qual a página de fãs do Administrador é mantida e fornecedora da ferramenta de marketing Pixel Meta. Informações mais detalhadas sobre as práticas de dados podem ser encontradas na política de privacidade do provedor de serviços, disponível em:
      • Política de Privacidade do Facebook
      • Meta-pixel
   2. Google é um fornecedor de ferramentas analíticas como o Google Analytics. Informações mais detalhadas sobre as práticas de dados podem ser encontradas na política de privacidade do provedor de serviços, disponível em:
      • Política de privacidade do Google
      • Privacidade do Google Analytics
   3. HubSpot é fornecedora de uma ferramenta de marketing usada para automação de marketing, personalização de sites e integração de dados de CRM. Informações mais detalhadas sobre as práticas de dados podem ser encontradas na política de privacidade do provedor de serviços, disponível em:
      • Política de Privacidade da HubSpot
   4. Edrone Sp. z o.o. é o provedor do sistema de e-mail Edrone utilizado para newsletters e fins de marketing em e-mail, SMS e campanhas de mídia social iniciadas porou especificado pelo Administrador através do sistema Edrone. Informações mais detalhadas sobre as práticas de dados podem ser encontradas na política de privacidade do provedor de serviços, disponível em:
      • Política de Privacidade da Edrone
3. A base para a transferência de dados do Utilizador para países terceiros pode ser uma decisão da Comissão Europeia sobre o nível de proteção apropriado (por exemplo, no caso do Reino Unido, Israel, Japão). Ao transferir dados pessoais para um país terceiro para o qual a Comissão Europeia não tenha decidido sobre um nível de proteção adequado (incluindo os EUA, Chile, Catar, Índia), o Administrador aplicará garantias legais adequadas, cláusulas contratuais que garantam um nível adequado de proteção, de acordo com as cláusulas contratuais padrão especificadas na Decisão de Execução (UE) 2021/914 da Comissão Europeia, de 4 de junho de 2021, sobre cláusulas contratuais padrão para a transferência de dados de dados pessoais para países terceiros, de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho. A base para a transferência de dados poderá também ser o seu consentimento para a transferência, dado no momento do registo no serviço CamelExpert, bem como no preenchimento do formulário de contacto ou pedido.
4. O Usuário poderá obter do Administrador uma cópia dos dados transferidos para um terceiro país.
5. Ao mesmo tempo, o Administrador informa que atualmente os serviços oferecidos pelo Google são prestados principalmente por organizações localizadas na União Europeia. No entanto, dada a natureza internacional dos fluxos de dados dentro destas plataformas e o risco potencial de transferência de dados para um país terceiro, o Utilizador deverá consultar as políticas de privacidade destes fornecedores para obter informações atualizadas sobre a proteção de dados pessoais.dados.

§ 9 DIREITOS DO USUÁRIO

Para exercer os direitos acima, o Usuário deverá enviar uma solicitação correspondente ao Administrador utilizando os dados de contato especificados no § 2 da Política de Privacidade. As reclamações ao Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais podem ser apresentadas para o endereço: st. Stawki 2, 00-193 Varsóvia ou por e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl.

§ 10 TOMADA DE DECISÃO E PERFIL AUTOMATIZADOS

Criamos perfis de usuários do nosso site para fins publicitários. A criação de perfil é uma forma de uso automatizado de dados pessoais para avaliar as características individuais de um indivíduo com base nas informações coletadas sobre ele. Coletamos informações sobre os dispositivos e softwares utilizados pelos usuários do nosso site. Também recebemos informações sobre anúncios visualizados e sites visitados. Estas ações não acarretam quaisquer consequências jurídicas para o Utilizador nem afetam significativamente a sua posição. A única consequência para o Utilizador será a visualização ou transmissão de notificações, mensagens ou outras atividades de informação ou marketing realizadas por mecanismo automatizado tendo em conta os interesses do Utilizador. Se você optar por não criar perfis (bloqueando o armazenamento de nossos cookies em seu dispositivo), não haverá consequências negativas. Publicidade e outras informações de marketing ainda serão publicadas, mas serão menos focadas no usuário.

§ 11 PRINCÍPIOS DE SEGURANÇA E RESPONSABILIDADE

1. O Administrador implementou e aplica procedimentos de proteção de dados pessoais e utiliza modernas medidas organizacionais e técnicas de proteção para garantir que a coleta e o processamento de dados pessoais pelo Administrador sejam realizados de acordo com as disposiçõesGDPRinclusive para evitar destruição acidental ou ilegal, perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado e todas as outras formas ilegais de processamento.
2. O Administrador também toma todas as medidas para garantir que as organizações que com ele cooperam forneçam garantias da aplicação de medidas de segurança adequadas ao processar dados pessoais em nome do Administrador.#

§ 13 DISPOSIÇÕES FINAIS

A política de cookies pode ser encontrada no site.

Alterações na Política de Privacidade podem ser devidas a desenvolvimentos nas tecnologias da Internet ou alterações na legislação sobre proteção de dados pessoais.

As alterações na Política de Privacidade entram em vigor após a publicação.