Политика приватности

§ 1 Опште одредбе

1. Ова Политика приватности односи се на правила за прикупљање и обраду личних података корисника који користе веб локацију која се налази на адреси: хттпс://цамелс.екперт, а посебно информације о сврхама и основама обраде личних података, као и правима која се дају Корисницима.
2. Администратор личних података корисника је компанија Марккон Споłка з ограницзона одповиедзиалносциа, која се налази у Варшави, ул. Јаросłава Дабровскиего 84Б, јединица бр. 18, 02-571 Варшава, уписана у Регистар предузетника који води Окружни суд Главног града Варшаве у Варшави, КСИИИ комерцијални огранак Државног судског регистра под бројем КРС: 00006444171, 365758501. То значи да горе поменута компанија «Марккон» одређује сврхе и методе обраде личних података Корисника.
3. Администратор ограничава употребу и прикупљање информација о Корисницима на ниво који је неопходан да би корисницима пружио највиши ниво услуга.
4. Пре коришћења сајта, Корисник мора да прочита одредбе ове Политике.

§ 2 КОНТАКТ СА АДМИНИСТРАТОРОМ

За сва питања у вези са заштитом личних података, укључујући и остваривање права која су дата Кориснику у складу са ГДПР-ом, можете контактирати Администратора на следеће начине:

1. Писмо на адресу: ул. Јарослава Домбровски 84Б, блок бр. 18, 02-571 Варшава;
2. Е-маилом: суппорт@цамелс.екперт

§3 РЕЧНИК ПОЈМОВА

1. У овој Политици приватности користе се следеће дефиниције појмова:
   • Администратор - Лтд. «Марккон» са седиштем у Варшави, ул. Јарослава Домбровски 84Б, апт. 18, 02-571 Варшава, уписана у Регистар предузетника који води Варшавски митрополитски окружни суд у Варшави, КСИИИ привредна филијала Државног судског регистра под бројем КРС: 0000644840, НИП: 7123321917, РЕГОН 750тер такође упућује на РЕГОН: 850тер. «Цомпани» или «Ми»).
   • Личне информације - Све информације које се односе на корисника које омогућавају да се корисник лично идентификује, или у комбинацији са другим доступним информацијама, као што је адреса е-поште.
   • Контакт форма је електронска услуга која вам омогућава да директно контактирате ЦамелЕкперт сервис, којим управља Администратор. Услуга подразумева попуњавање обрасца од стране Корисника, пружање његових личних података како би се обезбедио контакт и евентуално слање одговора на његову е-маил адресу у вези са питањима или проблемима.
   • Образац захтева - образац који попуњава регистровани корисник како би Компанија могла да креира индивидуалну понуду за услугу коју жели корисник, наводећи минимално цену и обим услуге, као и права и обавезе страна у будућем уговору04#1#004#1#0.
   • Аццоунт - скуп информационих ресурса, означених индивидуалном пријавом и лозинком, који прикупља податке о кориснику и његовој (могућој) поруџбини извршеној преко веб странице ЦамелЕкперт.
   • Обрада - било која врста радњи и операција извршених са личним подацима корисника.
   • Закон о телекомуникацијама - Закон од 16. јула 2004., Закон о телекомуникацијама.
   • ГДПР - Уредба (ЕУ) 2016/679 Европског парламента и Савета од 27. априла 2016. о заштити појединаца у погледу обраде личних података и о слободном кретању таквих података, 95/46/ЕЦ.
   • Услуга - услуга коју Администратор пружа Кориснику у електронској форми, односно услуга контакт форме.
   • УСУДЕ - Закон од 18. јула 2002. о пружању електронских услуга.
   • Корисник - било који појединац који посећује сајт, као и контактира администратора преко контакт форме или било ког другог обезбеђеног комуникатора.

§ 4 ИЗВОР КОРИСНИЧКИХ ПОДАТАКА

У већини случајева, сам Корисник даје своје податке Администратору када контактира Администратора путем доступног канала комуникације, пратећи профиле Администратора на друштвеним мрежама или у интеракцији са садржајем који је објавио Администратор. Администратор може прибавити личне податке Корисника и од других овлашћених лица (адвоката, пуномоћника) уз одговарајућу дозволу Корисника. Обим обрађених података зависи од услуга и функционалности које користи Корисник. Обим података који се обрађују у вези са појединачним услугама описан је у § 5 Политике приватности. Поред тога, неке информације о кориснику могу бити аутоматски прикупљене помоћу аналитичких алата или сличних технологија за праћење које се користе на сајту, као што је Гоогле аналитика.

§ 5 ЦИЉЕВИ, ОСНОВЕ И ТРАЈАЊЕ ОБРАДЕ ПОДАТАКА

Сврха обраде личних података од стране Администратора је да се Кориснику пружи могућност да користи услуге и функционалности понуђене на веб локацији ЦамелЕкперт. Када користите образац за контакт, морате навести податке који вам омогућавају да идентификујете Корисника, укључујући контакт информације (нарочито име и презиме, адресу е-поште, број телефона). Достављање ових података је добровољно, али је неопходно за коришћење контакт форме и комуникацију са Администратором. Временом и како Корисник буде користио функционалност сајта, Администратор ће прикупљати информације о Кориснику које су добровољно дате.

5.1. ОБРАДА ДОПИСКЕ

Приликом контактирања Администратора путем контакт форме, мејла, писма или телефона, Корисник даје Администратору своје личне податке неопходне за комуникацију и одговор на захтев, а посебно: имејл адресу, број телефона, личне податке садржане у поруци, у зависности од облика контакта. Корисник такође може да пружи друге податке како би олакшао контакт или обраду захтева.

Сврха обраде личних података је да се Кориснику пружи могућност да контактира Администратора по било ком питању у вези са активностима Администратора, као и да одговори на послату поруку или примљени телефонски захтев. Правни основ за обраду личних података Корисника у овом случају је члан 6(1)(ф) ГДПР (тј. легитимни интерес Администратора да одговара на поруке или телефонске захтеве).

Имајте на уму да ће количина обрађених података зависити од врсте питања са којим нас контактирате. Подаци ће бити обрађени онолико времена колико је потребно за разматрање вашег питања и давање одговора. Пружање података је добровољно, али ако их не пружите, можда нећемо моћи да размотримо ваше питање. Као резултат, ваша порука можда неће бити препозната.

5.2. МАРКЕТИНГ ДОГАЂАЈИ

У вези са маркетиншким активностима, администратор може да обрађује информације на основу легитимних интереса администратора или легитимних интереса организација које сарађују са администратором (члан 6(1)(ф) ГДПР) или на основу пристанка корисника (члан 6(1)(а) да нам помогне у оглашавању корисника у складу са ГДПР-ом очекивања, укључујући приказивање бихејвиоралног оглашавања. У ту сврху могу се обрађивати подаци као што су ИП адреса, подаци из колачића или информације о активностима Корисника на сајту, укључујући прегледане производе и преференције корисника у том погледу. Маркетиншке активности могу укључивати, али нису ограничене на:

• Приказ маркетиншког садржаја који не узима у обзир преференције Корисника (тзв. контекстуално оглашавање) – ако се лични подаци користе за приказивање таквог оглашавања, њихова обрада се заснива на легитимним интересима Администратора или треће стране у промовисању сопствених производа или активности трећих лица (члан 6(1)(ф) ГДПР). Подаци ће се обрађивати све док Корисник не престане да користи сајт.
• Прикажи маркетиншки садржај у складу са преференцијама Корисника на основу прегледаних понуда и активности Корисника. Информације се прикупљају помоћу колачића или сличних технологија и користи их Администратор у маркетиншке сврхе на основу претходног пристанка Корисника на такве активности (члан 6(1)(а) ГДПР). У овом случају, подаци ће се обрађивати све док Корисник не опозове своју сагласност.
• Контактирање корисника за дозвољене маркетиншке активности путем канала комуникације који је одредио Корисник. Правни основ за обраду личних података је члан 6(1)(а) ГДПР у вези са чланом 10 Закона о електронским услугама или чланом 172 Закона о телекомуникацијама. У овом случају, подаци ће се обрађивати све док Корисник не опозове своју сагласност.

5.3. АНАЛИТИЧКЕ И СТАТИСТИЧКЕ АКТИВНОСТИ

Администратор врши аналитичке и статистичке активности користећи информације прикупљене путем колачића и сличних технологија (као што су Гоогле Аналитицс, ХубСпот, Фацебоок Пикел и друге сличне технологије) током интеракције са Корисником. Прикупљене информације могу се користити за анализу радњи Корисника на сајту у циљу побољшања функционалности и квалитета услуге. Обрада података у аналитичке и статистичке сврхе прикупљених коришћењем колачића и сличних технологија подлеже претходној сагласности Корисника да такве информације чува на његовом терминалном уређају. Информације прикупљене путем ових технологија, укључујући колачиће, могу укључивати ИП адресу уређаја Корисника, датум и време посете, тип оперативног система терминалног уређаја Корисника, приближну локацију, тип веб претраживача, време проведено на сајту, посећене подстранице и друге радње предузете на сајту Администратора. Типично, информације које прикупљају и чувају колачићи не идентификују појединачне кориснике. У неким случајевима, када ове информације омогућавају идентификацију Корисника, обрада података се врши на основу легитимних интереса Администратора (члан 6(1)(ф) ГДПР), који обухватају креирање, верификацију и анализу статистике у вези са активностима Корисника, или на основу добровољно датог пристанка. Корисник може да приговори на обраду ових информација тако што ће самостално онемогућити колачиће.

5.4. АДМИНИСТРАЦИЈА САЈТА - ДНЕВНИЦИ СЕРВЕРА

Коришћење сајта подразумева слање захтева серверу. Сваки захтев према серверу се евидентира у такозваним серверским логовима, који укључују записе одређених параметара корисника који приступају сајту. Дневници садрже, између осталог, податке као што су ИП адреса уређаја, време догађаја, информације о веб претраживачу и информације о оперативном систему који користи Корисник. Подаци забележени у евиденцији сервера нису повезани са одређеним корисницима који користе сајт и користе се као помоћни материјал у административне сврхе. Поред тога, њихов садржај се не открива никоме осим особама овлашћеним да администрирају сервер. Правни основ за обраду ових података је легитимни интерес Администратора за администрацију веб странице (члан 6(1)(ф) ГДПР). Подаци ће се обрађивати све док се не изнесе ефикасан приговор или док се не постигне сврха обраде. Пружање горенаведених личних података је добровољно, али неопходно да би се обезбедило правилно функционисање веб странице.

§ 6 Наши задаци

У наставку наводимо сврхе за које користимо ваше личне податке.

6.1. Каталог личних података и период обраде

У наставку дајемо каталог личних података које прикупљамо и обрађујемо, као и услове за њихову обраду:

Чије податке користимо?

• Лице које су користиле контакт форму или се регистровале на сервису ЦамелЕкперт.

Које типове података користимо?

• У зависности од ваше активности и употребе контакт форме, можемо да обрађујемо следеће податке:
  • Име, презиме или надимак;
  • Подаци које сте поставили у садржај обрасца за контакт;
  • Подаци које сте дали у садржају преписке, укључујући адресу е-поште, број телефона;
  • Анонимни статистички подаци о посетиоцима сајта.

Одакле долазе лични подаци?

• Примамо личне податке директно од вас кроз ваше интеракције током регистрације на Сервису и приликом попуњавања обрасца за контакт. Прикупљамо их када нас контактирате преко контакт форме и када се региструјете за услугу. Поред тога, можемо да добијемо анонимне статистичке податке о посетиоцима сајта преко функција које пружа Услуга.

6.2. Да ли је потребно дати податке?

Пружање личних података од стране посетилаца сајта је добровољно и дешава се углавном током регистрације и коришћења контакт форме. Недостављање података ће резултирати немогућношћу коришћења целе или дела функционалности услуге ЦамелЕкперт и немогућношћу контактирања администратора.

6.3 Период складиштења личних података

Обавјештавамо вас да ће подаци који се обрађују на основу наших легитимних интереса бити обрађени док се не прими ефективни приговор или док ти интереси не престану. Лични подаци добијени као резултат преписке ће се чувати онолико времена колико је потребно за обраду поднетог захтева/захтева. Подаци који се обрађују у сврху утврђивања, потврђивања или одбране потраживања биће обрађени у периоду који је једнак застаревању таквих потраживања (обично 3 године). Статистички подаци о посетиоцима сајта ће се обрађивати за цео период доступности ових података на сервису, у складу са важећим правилима.

§ 7 ПРИМАОЦИ ПОДАТАКА И ВЕЗЕ ДО ДРУГИХ ВЕБ САЈТОВА

1. Администратор користи услуге независних организација којима се подаци корисника могу пренети, а посебно:
   1. Поштански оператери;
   2. Добављачи услуга е-поште;
   3. Хостинг провајдери и администратори сервера;
   4. Адвокатске фирме, ако је потребно за спровођење закона или за успостављање, остваривање или одбрану потраживања;
   5. Организације које пружају сталне услуге подршке;
   6. Специјализовани добављачи ИТ, маркетиншких и аналитичких алата;
   7. Провајдери система за слање поште.
2. Лични подаци корисника могу бити достављени државним органима, агенцијама за спровођење закона (полиција, тужилаштво) и судовима, ако такве организације имају право приступа овим подацима у складу са законом.
3. Администратор пажљиво бира организације са којима сарађује или чије услуге користи и обезбеђује висок ниво заштите и безбедности личних података.

§ 8 ПРЕНОС ЛИЧНИХ ПОДАТАКА У ТРЕЋЕ ЗЕМЉЕ

1. Услед чињенице да Администратор користи аналитичке и маркетиншке алате од екстерних провајдера на сајту, лични подаци прикупљени уз њихову помоћ (у целини или делимично) могу се чувати на серверима који се налазе широм света, укључујући и САД.
2. Субјекти који обрађују личне податке корисника ван Европског економског простора су:
   1. Мета Платформс, Инц је оператер друштвене мреже (Фацебоок) на којој се одржава администраторска фан страница и провајдер Пикел Мета маркетиншког алата. Детаљније информације о пракси података могу се наћи у политици приватности провајдера услуга, доступној на:
      • Фацебоок политика приватности
      • #Мета-пикел
   2. Гоогле — поставсик аналитических инструментов, таких как Гоогле Аналитицс. Више детаљније информације о правилима обрадбе даних можете пронаћи у Политици поверљивости услуга поставника, доступној на адресу:
      • Политика конфиденциалности Гоогле
      • Конфиденциальность Гоогле Аналитицс
   3. ХубСпот — поставсик маркетингового инструмента, используемого дла аутоматизации маркетинга, персонализации веб-сајтов и интеграции данних ЦРМ. Више детаљније информације о правилима обрадбе даних можете пронаћи у Политици поверљивости услуга поставника, доступној на адресу:
      • Политика конфиденциалности ХубСпот
   4. Едроне Сп. з о.о. — поставсик почтовој системе Едроне, используемој дла рассилки новости и маркетингових циљева в кампаниах по е-маил, СМС и социам, иницированним или указаним Администратором преко система Едроне. Више детаљније информације о правилима обрадбе даних можете пронаћи у Политици поверљивости услуга поставника, доступној на адресу:
      • Политика конфиденциалности Едроне
3. Основание дла передачи данних Пользователа в третье страни может бить решение Европској комисии о надлежаусем уровне засити (на пример, в случају Великобританије, Израела, Апоније). При предаји персоналних даних у трећој страни, у односу на коју Европска комисија није донијела решење о надлежности управу (укључујући САД, Чили, Катар, Индију), Администратор ће применити одговарајуће правне гаранције, договорне уговоре, обезбеђивање надлежајућег нивоа, у складу са стандардним договорним уговорима, договореним у Решенији2 Европској комисији (14 јуни 2010.)12 2. 2021. године о стандардним договорним уговорима за пренос персоналних даних у трећим земљама у складу са Регламентом (ЕУ) 2016/679 Европског парламента и Савета. Основаним за пренос данних такође може бити ваше согласие на передачу, данно при регистрацији на сервису ЦамелЕкперт, а такође и при заполнении контактне форме или захтева.
4. Пользователь може получить копиу данних, переданних в третьу страну, у Администратора.
5. В то же време Администратор саопштава, что в настоасем врема услуги, предлагаемие Гоогле, предоставлаутса в основној организации, расположенними на территории Европејского соуза. Међутим, уважавајући международниј характер потоков данних у оквиру ове платформе и потенцијални ризик преноса данних у трећој страни, Пользователа следует познакомитса с политиком конфиденциальности ових провајдеров, чтоби получить актуальнуу информациу о засите персональних данних.

§ 9 ПРАВА ПОЛьЗОВАТЕЛА

Дла реализације вишеуказаних права. Жалоби Президенту Буро по засите персональних данних могут бить подани на адресу: ул. Ставки 2, 00-193 Варшава или по е-маил: канцелариа@уодо.гов.пл.

§ 10 АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНАТИЕ РЕШЕНИЈ И ПРОФИЛИРОВАНИЕ

Ми составлаем профиль пользователеј нашего сајта в рекламних целих. Профилирование — ето форма автоматического использованиа персональних данних дла оценки отдельних характеристик человека на основу собранној о нем информации. Ми собираем информациу об устројствах и программном обеспечении, используемих пользователами нашего сајта. Ми также получаем информациу о просмотрених рекламних объавлениј и посесенних веб-сајтов. Ети дејствиа не влекут за собој никаких уридичких последности дла Пользователеј или аналогичним образом сусественно влиаут на его положение. Јединствено последство дла Пользователеј показивает или передача уведомлениј, сообсениј или других информационних или маркетингових мероприатиј, проводимих ​​аутоматизованним механизмом с уважавањем интересов Пользователеј. Ако ви откажете (заблокировать могутность хранениа наших фајлов цоокие на вашем устројству) от профилированиа, никаких негативних последности не возникнет. Реклама и другаа маркетинговаа информациа по-пренесе будет публиковать, но она буде менее ориентирана на пользователа.

§ 11 ПРИНЦИПИ БЕЗОПАСНОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1. Администратор внедрил и примењује процедуре заштите персоналних даних и користи модерна организациона и техничка средства заштите за обезбеђивање тога, за прикупљање и обраду приватних личних даних Администратором се реализује у складу са одредбама ГДПР, у том броју за предотврасение случајног или незаконитог увођења, случајног приступа, измена или неслагања обраде.
2. Администратор такође прихвата све мере за то, чтоби сотрудничаусие с ним организацијама дали гарантии применене соответствуусих мер безопасности при обработке персоналних данних по поручениу Администратора.

§ 13 ЗАКЛУЧИТЕЛьНИЕ ПОЛОЖЕНИА

Политика использованиа фајлов цоокие можете најти на сајте.

Изменениа в Политическој конфиденциальности могут бить обусловлени развитим интернет-технологиј или изменениами в законодательстве о засите персональних данних.

Изменениа в Политики конфиденциальности вступаут в силу с момента их публикации.